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広域災害(地震・台風など)の連絡・相談

お見舞い・連絡先のご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 ご連絡先等の詳細につきましては下記リンク先ページをご参照くださいますよう、ご案内申し上げます。

上記以外の災害のご連絡窓口

上記に掲載していない災害につきましては、以下の窓口で承っております。

保険金サービス(損害調査拠点)のご案内

最寄りの保険金サービス店舗までご連絡ください。


事故サポートセンター

損保ジャパン日本興亜/旧損保ジャパンでご契約のお客さま

0120-727-110

旧日本興亜損保でご契約のお客さま


0120-250-1190120-250-119 24時間365日受付

保険金のお支払いに関するご相談窓口

保険金のお支払いに関する担当部署(以下「保険金サービス課」といいます。)の対応等について、ご相談・ご不満を承る窓口です。
また、当社の保険金サービス課から、お支払いの対象とならない旨をご案内している場合の、当社に対する不服申立てにつきましてもこちらで受け付けております。

保険金のお支払いに関するご相談窓口

保険金支払ご相談窓口

0120-668-292

平日:午前9時~午後5時(12月31日~1月3日は休業)

  • 「支払ご相談窓口」では「個人情報の取扱い」に掲載している利用目的のために通話を録音させていただいております。