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広域災害(地震・台風など)の連絡・相談

お見舞い・連絡先のご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げます。 ご連絡先等の詳細につきましては下記リンク先ページをご参照くださいますよう、ご案内申し上げます。

上記以外の災害のご連絡窓口

上記に掲載していない災害につきましては、以下の窓口で承っております。

保険金サービス(損害調査拠点)のご案内

最寄りの保険金サービス店舗までご連絡ください。


事故サポートセンター

損保ジャパン日本興亜/旧損保ジャパンでご契約のお客さま

0120-727-110

旧日本興亜損保でご契約のお客さま


0120-250-1190120-250-119 24時間365日受付

保険金のお支払いに関する苦情・ご相談を承る窓口

保険金のお支払いに関する担当部署の対応等について、苦情・ご相談を承る窓口です。

  • 「お客さま相談室」では「個人情報の取扱い」に掲載している利用目的のために通話を録音させていただいております。
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  • お客さま相談室(保険金支払ご相談窓口)

    お客さま相談室

    0120-668-292

    受付時間:平日 午前9時~午後5時
         (12月31日~1月3日は休業)

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まさかの自動車事故、どうすればいいの?わかりやすくまとめた動画をご紹介します。

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