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事故のご連絡・保険金請求

事故の受付

このたびの事故につきまして、心よりお見舞い申し上げます。事故のご連絡は取扱代理店または下記窓口にて承っております。

詳細自動車保険の事故受付

事故サポートセンター

0120-256-110

旧日本興亜損保でご契約のお客さま

0120-258-110

詳細火災保険、傷害保険の事故受付

事故サポートセンター

0120-727-110

旧日本興亜損保でご契約のお客さま

0120-250-119

傷害保険など火災保険以外の事故のご連絡はお電話でご連絡ください。


詳細海外旅行保険の事故受付

海外ホットライン

0120-08-1572

海外ホットライン(有料電話)

018-888-9547

保険金のお支払いに関するご相談窓口

保険金のお支払いに関する担当部署(以下「保険金サービス課」といいます。)の対応等について、ご相談・ご不満を承る窓口です。
また、当社の保険金サービス課から、お支払いの対象とならない旨をご案内している場合の、当社に対する不服申立てにつきましてもこちらで受け付けております。

保険金のお支払いに関するご相談窓口

保険金支払ご相談窓口

0120-668-292

平日:午前9時~午後5時(12月31日~1月3日は休業)

  • 「支払ご相談窓口」では「個人情報の取扱い」に掲載している利用目的のために通話を録音させていただいております。

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事故対応の流れ

事故発生から解決までの流れをご紹介します。

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