事故のご連絡・保険金請求 海外旅行保険の事故受付

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  • 他の保険契約でも保険金お支払い対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。
  • 事故サポートセンターで受付後、保険金サービス課から事故内容の確認や今後の手続きなどについてご連絡いたします(平日・午前9時~午後17時)

耳や言葉の不自由なお客さま専用手話通訳コールセンター

無料通信アプリ「LINE」*のビデオ通話機能を利用した、プラスヴォイス社提供の電話リレーサービスによる事故のご連絡を承っております。
(年中無休で午前8時から午後9時までご利用可能です。)
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事故の受付後の対応・ご相談窓口

担当の保険金サービス課へご連絡ください。

事故対応の流れ

一覧よくあるご質問

保険金のお支払いに関する苦情・ご相談を承る窓口

保険金のお支払いに関する担当部署の対応等について、苦情・ご相談を承る窓口です。

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  • お客さま相談室(保険金支払ご相談窓口)

    お客さま相談室

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