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事故サポートセンター

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火災保険事故インターネットでのご連絡

  • 傷害保険など火災保険以外の事故のご連絡はお電話でご連絡ください。
  • 他の保険契約でも保険金お支払い対象となる可能性がありますので、当社・他社を問わず、ご加入の保険証券等をご確認ください。
  • 事故サポートセンターで受付後、保険金サービス課から事故内容の確認や今後の手続きなどについてご連絡いたします(平日・午前9時~午後17時)

事故の受付後の対応・ご相談窓口

担当の保険金サービス課へご連絡ください。

事故対応の流れ

よくあるご質問

保険金のお支払いに関するご不満・苦情を承る窓口

保険金のお支払いに関する担当部署(以下「保険金サービス課」といいます。)の対応等について、ご不満・苦情・ご相談を承る窓口です。
また、当社の保険金サービスから、お支払いの対象とならない旨をご案内している場合の、当社に対する不服申立てにつきましてもこちらで受け付けております。

社外相談機関