休日事故相談窓口

サービスの概要

休日のご相談窓口として専用のフリーダイヤルを設置し、経験豊富で専門知識を有する相談員が各種対応をします。

  • 営業時間 土・日・祝日ならびに年末年始(12月31日から1月3日まで)の9時から17時
  • 専用フリーダイヤル 0120-381-155

休日事故相談窓口で対応する主な業務

  • 自動車保険事故における各種相談対応*
  • 病院や代わりのお車などの各種手配
  • *保険金のお支払手続きは行いません。

[具体事例]
損保花子さんは1週間前に追突事故を起こしました。
すでに自宅から最寄りの保険金サービス課の担当者が事故対応をしていましたが、日曜日に突然、事故の相手方から代車の要求がありました。困った損保花子さんが保険会社に連絡したところ…。